Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Această politică explică modul în care site-ul floravela.shop, prin care este prezentat produsul Relioform, colectează și prelucrează datele cu caracter personal. Ne angajăm să respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă privind protecția datelor.

Operator: Relioform / floravela.shop
Adresă: Șoseaua Colentina 2, 021172 București, România
Telefon: +40 21 252 5934
E-mail: [email protected]

2. Ce date colectăm

Atunci când completezi formularul de comandă, colectăm datele pe care ni le furnizezi direct:

• numele complet;
• numărul de telefon.

De asemenea, putem colecta automat date tehnice limitate (de exemplu adresa IP și informații despre browser) prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor similare, conform Politicii de cookie-uri.

3. În ce scop folosim datele

• pentru a procesa și confirma comanda ta prin telefon;
• pentru a organiza livrarea produsului;
• pentru a răspunde solicitărilor și întrebărilor tale;
• pentru a asigura funcționarea corectă și securitatea site-ului.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale în baza executării măsurilor precontractuale și a contractului (procesarea comenzii), a consimțământului tău (pentru cookie-uri neesențiale) și a interesului nostru legitim (securitatea site-ului și comunicarea cu tine).

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau pentru a ne îndeplini obligațiile legale. Ulterior, datele sunt șterse sau anonimizate.

6. Cui dezvăluim datele

Putem partaja datele cu furnizori de servicii care ne sprijină în livrarea comenzilor (de exemplu firme de curierat). Acești parteneri prelucrează datele exclusiv conform instrucțiunilor noastre și cu respectarea confidențialității. Nu vindem datele tale către terți.

7. Drepturile tale

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele tale;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de a te opune prelucrării;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment;
• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, ne poți scrie la [email protected].

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

9. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această politică. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

10. Contact

Pentru orice întrebare legată de protecția datelor, ne poți contacta la [email protected] sau la +40 21 252 5934.

← Înapoi la pagina principală